服务条款
本条款是你与小助星运营者之间就使用小助星客户端、官网与同步服务达成的协议。请特别留意加粗部分——它们涉及你的重要权利义务、免责与责任限制、以及争议解决方式。你注册账户或开始使用服务,即表示你已阅读、理解并同意本条款与隐私政策。
一、服务定位与边界
小助星是健康习惯记录与行为提醒工具,不是医疗器械,也不提供诊断、治疗或个体化处方,不得作为任何医疗决策的依据。系统限制能力依赖你主动授予的系统权限,你始终可以撤销权限或卸载应用。各端能力差异(例如 iPhone / iPad 受系统限制只能在 App 内提醒,无法在 App 之外强制遮挡屏幕)以官网「各平台能力」表与 App 内说明为准,我们不承诺所有功能在每个平台一致。健康相关提示请一并阅读健康免责声明。
二、账户与安全
你应保护自己的登录凭证,并对该账户下发生的活动负责。发现凭证泄露应立即修改密码或联系我们吊销会话。不得通过自动化、批量注册、绕过限流、伪造实名信息或其它方式滥用验证码、上传、社区或同步服务;不得出借、出租、买卖账户。
三、未成年人使用
小助星面向成年人设计。轻断模块明确标注未成年人不应使用,社区发布需要实名认证。
- 不满 14 周岁:请由父母或其他监护人陪同注册。系统会在收集手机号或邮箱前要求年龄声明;确认不满 14 周岁时,监护人须阅读儿童个人信息处理告知并作出单独、明确同意,否则不能创建云端账户。
- 确认方式的边界:当前只记录监护人在应用内明确确认的事实,不核验确认者身份或监护关系,也不收集监护人姓名、证件、人脸、联系方式或支付信息。需要更强核验时,我们会先完成必要性评估、更新隐私政策并依法重新征得同意。
- 存量账号与撤回:旧账号未声明年龄,或不满 14 周岁账号缺少/撤回监护人同意时,云端同步、健康记录、社区与计时服务暂停;年龄与同意补充、查阅删除、注销及删除本人内容等必要入口仍可用,本地基础功能不受影响。
- 已满 14 周岁未满 18 周岁:使用前请取得监护人同意;涉及社区发布、照片上传、实名认证的,建议由监护人共同决定。
- 监护人可通过本页底部的联系方式,查阅、更正、删除被监护人的信息或要求注销其账户;我们在核验监护关系后按隐私政策约定的时限处理。
- 未成年人及其监护人应合理安排使用时间,避免影响正常学习与休息。
四、社区内容与授权
你保留自己内容的全部权利,并授予小助星 为提供本服务所必要的存储、转码、缩略、展示、分发、审核与治理许可(非独占、免许可费、可转授权给为我们提供上述处理的服务商)。该许可仅限于提供服务之目的,随你删除内容或注销账户而在合理技术期限内终止,法律要求留存的除外。发布内容须遵守社区规范;违规内容可能被拒绝、隐藏或删除,账户可能被限制发布乃至封禁。你须对自己发布内容的合法性负责,并保证拥有必要的权利。
五、可用性与服务变更
第三方健康、短信、邮件、对象存储、AI 与内容审核服务商可能因地区、设备、审核状态或故障不可用。小助星会显示不可用状态。我们可能因业务或技术调整变更、暂停或终止部分功能;涉及重要功能下线的,我们会提前以 App 内通知或官网公告告知,并为已产生的数据提供合理的导出或删除途径。
六、免责声明
在法律允许的最大范围内:
- 本服务按「现状」与「现有」提供,我们不对服务不中断、无错误、满足你的特定目的作出保证。
- 我们不对你依据本服务提供的提醒、目标、统计或估算结果所作出的健康决定承担责任。热量估算、步数与运动数据来自设备传感器或第三方健康平台,存在误差;轻断与锻炼建议是通用参考,不针对你的个体情况。身体不适请立即停止并就医。
- 因你自行撤销系统权限、关闭后台运行、开启省电策略、修改系统时间、使用第三方修改版客户端等导致的提醒不准或强制失效,我们不承担责任。
- 因不可抗力、基础电信/云服务故障、黑客攻击、政府行为等我们无法合理控制的原因造成的服务中断或数据损失,我们不承担责任,但会尽力恢复。
- 社区内容由用户自行发布,不代表我们的观点;我们依法履行审核与处置义务,但不对用户内容的真实性、准确性作出保证。
七、责任限制
在法律允许的最大范围内,我们不承担间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损失(包括但不限于利润损失、数据丢失、商誉损失)。我们就本服务承担的赔偿责任总额,以你在损害发生前 12 个月内为本服务实际支付的费用为限;本服务当前不收费的,以人民币 100 元为限。
上述免责与责任限制不适用于下列情形:因我们的故意或重大过失造成的损害;造成人身伤害的责任;以及依据法律不得排除或限制的其它责任。如果你是消费者,本条款不减损你依《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律享有的权利。
八、终止与删除
你可以随时停止使用或删除账户。发生严重或重复违规时,我们可以限制你的社区发布权限或终止账户;但账户删除入口、隐私政策与系统权限入口在任何情况下都保持可用。账户注销后的数据处理与保留范围见隐私政策「各类数据的保存期限」。
九、条款变更与生效方式
- 重大变更(例如:服务收费方式、责任限制、争议解决方式、你的核心权利义务发生实质调整):我们会提前不少于 7 天,通过 App 内显著提示并向你绑定的邮箱/手机号推送的方式通知,同时更新本页的版本号、生效日期与「变更记录」。变更在公告的生效日起对新用户生效;对已注册用户,你在生效日后继续使用服务即视为接受;你不接受的,可以在生效日前停止使用或注销账户,这不影响你在变更前已享有的权利。
- 非重大变更(文字澄清、错别字修正、不影响权利义务的表述调整):自本页更新之日起生效,在「变更记录」中列出,不单独推送通知。
- 历史版本可通过本页底部的联系方式索取。
十、适用法律与争议解决
- 适用法律:本条款的订立、效力、解释、履行与争议解决,均适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法规则;为本条款之目的,不含香港特别行政区、澳门特别行政区与台湾地区法律)。
- 协商优先:发生争议时,双方应先通过本页底部的联系方式友好协商解决。这是我们更希望走的路径,通常也更快。
- 管辖:协商不成的,任何一方均可向本服务运营者住所地(中国福建省厦门市)有管辖权的人民法院提起诉讼。
- 如果你是消费者,你依法有权向自己住所地或其它法定管辖地的人民法院提起诉讼,也可以向消费者协会、市场监督管理部门等机构投诉;上一条的约定管辖不排除、不限制法律赋予你的这项选择权。
- 可分割性:本条款某一条款被认定无效或不可执行的,不影响其余条款的效力。
十一、联系我们
邮箱 __NUGEVO_CONTACT_EMAIL__ | 电话 __NUGEVO_CONTACT_PHONE__。违规内容举报请优先使用 App 内举报入口,详见社区规范。
变更记录
- v2.0.1(2026-08-14 生效):落实并澄清未成年人注册顺序、应用内监护人确认的证据边界、撤回或缺少同意时的云端限制及仍保持开放的数据权利入口。
- v2.0(2026-08-05 生效):重大变更。新增适用法律、争议解决与管辖条款;新增条款变更的生效方式与通知规则;新增未成年人使用条款;新增免责声明与责任限制两章;细化社区内容授权范围与终止条件;补充服务变更下线的告知义务;新增版本号与变更记录。
- v1.0(2026-07-13 生效):首版,含服务定位、账户与安全、社区内容、可用性、终止与删除五节。